| Меню сайта |
|
 |
| Вход на сайт |
|
|
| Поиск |
|
|
|
Показано 101-200 из 223 сообщений
123. Ольга
[]
(14.01.2019 18:49)
E-mail
Добрый вечер. Третий день пахнет в ванной комнате канализацией (такое и раньше было, но максимум 1 день). Если что, туалетная атрибутика чистая)). С чем это может быть свзано и как решить эту проблему?
Ответ: Уважаемая Ольга!
Ваша заявка передана в диспетчерскую службу. Ситуация взята на контроль.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Гагарина, 19-8 | Номер телефона: 8-996-347-39-67 |
122. Сергей
[]
(10.01.2019 11:35)
E-mail
Добрый день,по адресу торговый проезд д.2 подъезд 1 нет света на всех этажах
Ответ: Уважаемый Сергей! Дом номер 2 по улице Торговый проезд не входит в компетенцию обслуживания нашей организации. Рекомендуем обращаться в Управляющую Компанию, обслуживающую Ваш дом.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Торговый проезд д.2 | Номер телефона: 89040004388 |
121. Марина
[]
(24.12.2018 23:32)
E-mail
До Нового года осталась одна неделя ! В нашем дворе поставили елку.А когда на ней загорится гирлянда?????? Или никогда.как 2 года назад ????? Зачем она там тогда вообще нужна ???? Елки жилфонда горят вовсю!!! Неужели у вас всё так ПЛОХО ?????
Ответ: Уважаемая Марина!
ООО "Конаковский Жилкомсервис" выполнял работу только по установке ёлки. Подключение гирлянд и украшений не входили в компетенцию нашей организации. Долго не включали гирлянды, в связи с проблемами на эл.сетях города.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Конаково Васильковского 33-72 | Номер телефона: 8(903)806-75-73 |
120. Ирина
[]
(18.12.2018 23:02)
E-mail
Прошу закрыть на зимний период окошко в подвал для сохранения тепла. В квартире ледяной пол. Спасибо.
Ответ: Уважаемая Ирина!
Окна в подвале будут закрыты в кратчайшие сроки.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Ленина 4 | Номер телефона: 8-903-694-56-18 |
119. Мария
[]
(11.12.2018 21:59)
E-mail
Вкрутите лампочки на площадке Гагарина 19, 3 этаж, в тамбуре квартир, пожалуйста
Ответ: Уважаемая Мария!
Ваша заявка передана в диспетчерскую службу и будет выполнена в ближайшее время. Телефон диспетчерской службы 4-33-34.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Гагарина 19 | Номер телефона: 89202572535 |
118. Семен
[]
(07.11.2018 05:35)
E-mail
Уважаемая Галина Николаевна!
Прошу Вас оказать помощь в устранении дефекта протекания воды в месте установки вентиля на линии, соединяющей стояк отопления с батареей. Приглашенные неделю назад мастера-сантехники отказались устранять дефект, сославшись на то, что не работают с металлопластовыми трубами. Не устранение дефекта приведет к выходу из строя полового покрытия из ламината в моей квартире и заливу водой ниже расположенной квартиры. Течь с каждым днем увеличивается.
Заранее благодарю Вас за помощь.
Брейтерман С.А., инвалид 2 группы
Ответ: Уважаемый Брейтерман С.А!
Ваш вопрос решен. Работы проведены.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Энергетиков д.5.кв.8 | Номер телефона: +7952 090 56 92 |
117. Наталья
[]
(02.11.2018 17:23)
E-mail
30 октября было отключено отопление в доме, сегодня уже 2 ноября ,а два стояка в подъезде без отоплении. Хотелось узнать когда закончат при нашей системе отопления ,в зимнее время (не считая непредвиденных ситуация) отключать тепло Или переделают систему
Ответ: Уважаемая Наталья!
Сообщаем Вам, что дом номер 5 по улице проспект Ленина не входит в компетенцию обслуживания ООО "Конаковский Жилкомсервис". Все рекомендации и номера телефонов были даны Вам в телефонном разговоре.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: проспект Ленина д.5 | Номер телефона: 9190524015 |
116. Ирина
[]
(29.10.2018 14:15)
E-mail
В сентябре были отправлены обращения через ГИС ЖКХ. Ответы не получены, работы не проведены. Освещение, которое сделали в подъезде, не устранило проблему. Как было невозможно зайти в подъезд из-за темноты, так и осталось. Свет нужно сделать у входной двери в подъезде, так как темно именно там, или сделать отдельный выключатель на установленную лампочку, чтобы весь день горела только она, а не все 5 этажей. Площадка для мусора не перенесена, дождями грязь из баков размывает по всему повороту, под окнами валяется мусор. В очередной раз затопило подвал, воняет в подъезде и квартире! Как только топит подвал мы не можем находится в квартире из-за вони! Маленький ребёнок вынужден дышать этим запахом, так как жить с настежь открытыми окнами когда на улице -2 градуса невозможно!!! Квартплату мы платим в ООО "Конаковский Жилкомсервис", кто этим вопросом должен заниматься, Вы или Водоканал, меня не интересует. Если проблема с подвалом не будет решена я буду вынуждена обратиться в прокуратуру и администрацию города. Надеюсь на Ваше понимание. Спасибо.
Ответ: Уважаемая Ирина! Сообщаем Вам, что в период с 01.07.2018 по 01.11.2018 на сайте ГИС ЖКХ в адрес ООО "Конаковский Жилкомсервис" от граждан не поступало обращений, требующих рассмотрения и\или находящихся в работе, о чем свидетельствует статистика обращений на самом сайте ГИС ЖКХ в разделе "Обращения". Скриншот данной страницы будет выслан Вам дополнительно.
Касаемо второй части Вашего вопроса сообщаем, что оперативно было принято решение связаться с Вами лично и разъяснить сложившуюся ситуацию в полном объеме посредством телефонного разговора в устной форме.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: пр-т Ленина 4 | Номер телефона: 8-903-694-56-18 |
115. Юлия
[]
(11.10.2018 09:00)
E-mail
Добрый день,по ул.проспект Ленина д.12 4 подъезд нет света на лестничной площадке на 4 и 5 этажах
Ответ: Уважаемая Юлия!
Ваша заявка зарегистрирована и направлена в диспетчерскую службу. Телефон диспетчерской 4-33-34.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Проспект Ленина д.12 | Номер телефона: 89040004388 |
114. Светлана
[]
(30.09.2018 17:25)
E-mail
Добрый день, когда уже нормально отремонтируют лифт во 2 подъезде 40 дома на ул Гагарина? Ломается чуть ли не каждый день. Ведёт себя не предсказуемо: может поехать, остановиться, выключится свет, постоять и поехать снова. Вместо 6 этажа приезжает на 7. Моя мама тут в очередной раз застряла, она человек пожилой, стало плохо с сердцем, еле дождалась мастера. Неоднократно уже обращались, но безрезультатно.
Ответ: Уважаемая Светлана!
08.10.2018г. проведены работы по наладке электроники лифта во 2-ой секции д.№40 по ул.Гагарина. В случае возникновения проблем просим обращаться в диспетчерскую службу по тел.4-64-82 или в ООО «Конаковский Жилкомсервис» по тел.4-36-23.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Гагарина 40 2 подъезд | Номер телефона: 89051286055 |
113. Надежда
[]
(20.09.2018 20:46)
E-mail
Здравствуйте!
Уважаемая управляющая компания, спасибо вам за оперативность по установке песочницы. И все таки прошу обратить ваше внимание на уборку подъезда номер 4 по адресу ул. Энергетиков дом 27. Подъезд не моют 2 раза в месяц, его моют крайне редко. Что касается лампочек при входе в подъезд. Лампочки перегорают, после этого их выкручивают, никто их в квартиру себе не забирает. Можно же сделать другую лампу, если вы считает, что их выкручивают. Чтоб ни у кого не возникало желание приспособить ее для себя. Еще новый доводчик в подъезде постоянно отсоединяется. Заранее благодарю.
С уважением, Надежда.
Ответ: Уважаемая Надежда!
В целях контроля со стороны собственников в Вашем подъезде вывешен график проведения влажной уборки лестничных клеток. В тамбуре установлен светильник с плафоном. Доводчик в Вашем подъезде периодически умышленно выводится из строя, возможно Вам следует собрать в подъезде собрание и обговорить эти вопросы с соседями.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: ул. Энергетиков д.27 | Номер телефона: 89157345614 |
112. Ирина
[]
(18.09.2018 20:58)
E-mail
Здравствуйте!
Прошу обустроить пандус у 1-го подъезда д.4 пр-та Ленина. Подъём с дороги к подъезду очень высокий, старикам сложно спускаться и подниматься. На инвалидной коляске невозможно подъехать к подъезду.
Благодарю!
Ответ: Уважаемая Ирина!
Вопрос обустройства пандуса в устном согласовании с Вами, перенесен на весну 2019г.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Ленина 4 | Номер телефона: 8-903-694-56-18 |
111. Надежда
[]
(09.09.2018 21:57)
E-mail
Здравствуйте.
Прошу вас разъяснить сколько раз в месяц необходимо мыть подъезды. Уборка в доме по улице Энергетиков оставляет желать лучшего, подъезд моется в лучшем случаи 1 раз в два месяца. Речь идет о подъезде номер 4. При входе в подъезд номер 4 постоянно отсутствует освещение, можно же установить датчик движения, как это сделано в подъезде номер 1 по ул. Энергетиков 20. Также в 4 подъезде не работает домофон, по номеру указанному на двери подъезда никто не отвечает (ремонт домофона).Прошу от лица жителей обустроить детскую площадку (за 4 года ее только один раз покрасили, доски песочницы прогнили, на данный момент песочницы нет, осталась одна доска, из которой торчат гвозди) и парковку (поставить машину у дома весной, осенью и зимой невозможно, грязь и ямы) для 27 дома по ул. Энергетиков. Утеплить торцы дома.
Также прошу предоставить информацию о выбранном способе оповещения собственников жилья о проведении внеочередного собрания собственников помещений. Хочу выступить инициатором собрания по ряду вопросов.
Ответ: Уважаемая Надежда!
Влажная уборка лестничных клеток производится 2 раза в месяц, в начале и в середине месяца. Отсутствие света в тамбуре Вашего дома связано не с отсутствием датчика движения а с тем, что там постоянно выворачивают лампочки. Домофон в Вашем подъезде работает, если у Вас есть претензии можете обратиться в домофонную службу по тел. 3-78-48.
По вопросам благоустройства Вам был дан ответ в предыдущих обращениях.
По вопросу утепления торцов . сообщаем:
Согласно Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме утвержденных Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006г. п.18 « Текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов .» п.17 «Собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения ,а также размер их финансирования.»
На 12.07.2018г..по статье «ремонт жилья/резервный фонд» на счете Вашего дома имеются денежные средства в размере 142 369руб., чего явно недостаточно для проведения всех вышеуказанных работ.
Порядок проведения общего собрания прописан в ЖК РФ ст.45
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: ул. Энергетиков д.27 | Номер телефона: 89157345614 |
110. Надежда
[]
(09.09.2018 21:08)
E-mail
Прошу вас обустроить парковочные места по ул. Энергетиков 27 и пр. Ленина 1. Весной, осенью и зимой, паковать машины не возможно, грязь везде. Из поъездов домов по пр. Ленина 1 выйти невозможно, на дороге после дождя огромные лужи.
Ответ: Уважаемая Надежда!
По благоустройству прилегающей территории и устройству парковки Вы также можете обратиться в Администрацию города или принять решение выполнить эти работы за счет средств собственников дома ( при условии наличия денежных средств на счете дома в необходимом, для проведения этих работ, количестве) оформив это решение протоколом.
Кроме того для устройства парковки у дома необходимо :
1.Составить схему предполагаемой парковки;
2.Собрать 2/3 подписей собственников Вашего дома, оформив решение протоколом с указанием источника финансирования;
3.Согласовать схему парковки с отделом Архитектуры и градостроительства Администрации г.Конаково,
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: г. Конаково, ул.Энергетиков д. 27 | Номер телефона: 89157345614 |
109. Надежда
[]
(09.09.2018 21:04)
E-mail
Здравствуйте. От лица жителей домов по ул. Энергетиков 27 и пр. Ленина 1 прошу вас сделать новую детскую площадку, старую вы удосужились за 4 года только 1 раз покрасить. Детская песочница полностью развалилась. Из её остатков торчат гвозди.
Ответ: Уважаемая Надежда!
По вопросу обустройства детской площадки Вы можете обратиться в Администрацию города, Если собственники Вашего дома примут решение обустроить детскую площадку за счет средств дома тогда необходимо принять такое решение на общем собрании оформить протокол с указанием источника финансирования. На данный момент на счете Вашего дома по статье «ремонт жилья/резервный фонд» в наличии 142 369 руб.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: г. Конаково, ул.Энергетиков д. 27 | Номер телефона: 89157345614 |
108. Анна
[]
(31.07.2018 14:56)
E-mail
Добрый день!
Очень прошу разобраться с подачей горячей воды. Проблемы начались с 10.07.2018 г., примерно через неделю я вызывала сантехника, который сказал, что давление в пределах нормы и посоветовал обратиться в "Тепловые сети" (туда я дозвониться не могу).
Вчера (30.07.2018) ситуация с напором горячей воды кардинально ухудшилась: днем осуществлялось отключение горячей воды, после чего напор стал еще меньше, в душ поднимается вода плохо с постоянными перебоями (то холодная, то теплая).
Прошу принять меры для устранения проблемы, быть может Вы сами свяжетесь с организацией "Тепловые сети".
Ответ: Уважаемая Анна!
По вашему обращению касаемо недостаточного давления горячей воды сообщаем: кратковременное снижение давления в сети ГВС происходило в связи с ремонтными работами на магистральных трубопроводах центрального теплоснабжения, которые проводятся теплоснабжающей организацией ООО "Теплосеть".
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: ул. Набережная Волги, д. 48, кв. 57 | Номер телефона: 89036306776 |
107. Алекспндр
[]
(08.07.2018 21:17)
E-mail
Здравствуйте. Подавал заявку на опломбировку счетчиков по х/в 25.06.18 в 9-00 утра, под роспись секретарю вашей организации. Прошло 2 недели, результат "О". Может сотрудник ваш где то заблудился и не может дойти и найти нас?
Я могу вам выслать карту с маршрутом как до нас добраться, время в пути 12мин, расстояние 980м.
Ответ: Уважаемый Александр!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Данное недоразумение будет устранено. ИПУ в Вашей квартире будут опломбированы уже завтра (10.07.2018)
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Гагарина 40-28 | Номер телефона: 89056077022 |
106. Марина
[]
(06.07.2018 18:12)
E-mail
А зачем, мне тогда платить дважды за одно и то же ? Почему в ООО "ЖИЛФОНД" платят только за капремонт , а работы , которые вы перечислили в домах и подъездах ведутся в таком же объеме, да ещё и лучшего качества.
Ответ: Уважаемая Марина!
Ваша информация не верна. В ООО "Жилфонд" так же начисляют плату по статье "Ремонт". Других средств на проведение работ в Управляющих Компаниях нет.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: ул.Гагарина д.40 | Номер телефона: т.46523 |
105. Марина
[]
(04.07.2018 18:53)
E-mail
Здравствуйте,объясните пожалуйста ,почему мне приходит квитанция на оплату капремонта из г.Тверь , если в квитанции за квартиру я уже несколько лет плачу за Резервный фонд (ремонт жилья)?
Ответ: Уважаемая Марина!
По Вашему обращению касаемо вопроса начисления платы за капитальный ремонт Фондом капитального ремонта и начисления в квитанции по оплате ЖКУ платы по статье "ремонт жилья\резервный фонд" сообщаем:
- Начисление за капитальный ремонт Фондом капитального ремонта осуществляется на основании Закона Тверской области "Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Тверской области" принятого Законодательным Собранием Тверской области 27 июня 2013 года;
- Начисления по статье "ремонт жилья\резервный фонд" осуществляется на основании Договора управления утвержденного собственниками. На средства по данной статье в Вашем доме выполнены работы по утеплению торцов, ремонт кровли, ремонт лестничных клеток и вестибюлей, работы по ремонту и замене инженерного оборудования. Все работы согласовываются с домовым советом. Полную информацию по перечню выполненных работ и затраченных средств Вы можете получить в ООО "Конаковский Жилкомсервис", или у председателя домового совета.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: ул.Гагарина д.40 | Номер телефона: 4-65-23 |
104. Александра Балихина
[]
(30.06.2018 13:53)
E-mail
Живём на первом этаже, ночью к нам в воздуховод (между стеной туалета и кухни) попала птица, необходимо как можно скорее её достать, пока она ещё жива.
Также у нас очень слабый напор холодной воды, можно пользоваться на выбор или в ванной или на кухне.
Ответ: Уважаемая Александра!
Ввиду того, что номер Вашего мобильного телефона не доступен, отвечаем следующее: дом №21 по улице Проспект Ленина обслуживается в Управляющей Компании "Жилфонд" и не входит в компетенцию ООО "Конаковский Жилкомсервис".
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Проспект Ленина д.21 | Номер телефона: 89040128183 |
103. Ольга
[]
(30.05.2018 20:35)
E-mail
Здравствуйте. Судя по всему специалист по уборке жилого дома и придомовой территории, находящегося по адресу ул.Гагарина, 19, приболел. Как выздоровеет, передайте ему/ей, чтобы уделила внимание лестничному пролету на 2-ом этаже (где балкон) и лифтам (в особенности пассажирскому, в особенности стенам в нем). Спасибо, и скорейшего выздоровления ему/ей. С уважением, Ольга Михайловна.
Ответ: Уважаемая Ольга Михайловна!
По факту Вашего обращения организацией ООО "Конаковский Жилкомсервис" будет проведена комиссионная проверка по уборке лестничных клеток и придомовой территории. С работником будет проведена беседа. Благодарим за сигнал.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Конаково, Гагарина, 19-8 | Номер телефона: 8-996-347-39-67 |
102. Симона
[]
(30.05.2018 16:42)
E-mail
Добрый день управляющая компания. Я прошу приведите на двор в порядок. А именно освежите ( по Красти) мусорные баки, скамейки. Почему у нас нету бардюра, где ходить людям. Не проехать не скаляской, все разрушено. Я не понимаю за чем вы там следите, где порядок.??????Приведите дом в дадлежайшей вид.!!!!!! За что платим деньги.
Ответ: Уважаемая Симона!
Работы по окраске малых форм планируются на июнь 2018 года. По вопросу устройства бордюра - поясняем, что проезжая часть дороги, в том числе и бордюры находятся в компетенции города. В тариф по содержанию данный вид работ не входит. При наличии решения собственников, оформленного протоколом и наличии средств на счете дома ООО "Конаковский Жилкомсервис" готовы выполнить работы по устройству пешеходной дороги вдоль жилого дома.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Энергетиков 16 | Номер телефона: 8915700491 |
101. Симона
[]
(30.05.2018 16:36)
E-mail
Добрый день управляющая компания. Начился разгар сезона, когда машины на больших скоростях, гоняют по дворам . И на мое обращения нет не каких результатов. Где наш лежачий полицейский, мы будем обращаться выше инстанции и добьёмся своего, но мне непонятно , где ваша работа, где результат, доведите дело до конца.
Ответ: Уважаемая Симона!
Нами было направлено письмо в адрес Администрации г. Конаково с просьбой решить вопрос по устройству лежачего полицейского (исходящий №281 от 03.04.2018г). До настоящего времени ответа в наш адрес не поступило.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Энергетиков 16 | Номер телефона: 8915700491 |
100. Ксения
[]
(07.05.2018 22:30)
E-mail
Здравствуйте!В 9 квартире никто не живет с начала марта, а потепление в квартире было вызвано потеплением на улице!и когда вы собираетесь заниматься этим вопросом?за отопление(которого не было)вы начисляли исправно!и напоминаю, что и в соседней второй квартире были такие же проблемы!прошу разобраться до начало отопительного сезона!
Ответ: Уважаемая Ксения!
Мы готовы выполнить работы по замене стояков отопления. Для этого необходимо наличие решения собрания собственников, оформленное протоколом, и доступ в квартиры с 1го по 5й этаж.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Энергетиков 11-1 | Номер телефона: 89607052442 |
|
Здравствуйте!Прошу Вас разобраться в данной ситуации. 20.02.2018 года, я с заявлением обращалась в вашу компанию с просьбой решить проблему с отсутствием отопления в моей квартире, которая находится по адресу ул. Энергетиков д11 кв1, а именно в жилой комнате. Через неделю после моего заявления пришла комиссия, но результатов по данному вопросу нет.
Ответ: Уважаемая Ксения!
На момент Вашего обращения в феврале 2018г, было установлено, что в кв. №9 перекрыты вентиля на подводках к отопительным приборам. После того, как вентиля были открыты Вы не имели претензий к отоплению. При комиссионном осмотре Вам было разъяснено, что для улучшения теплоснабжения требуется замена стояков отопления в комнате и кухне. Для этого необходимо решение собственников оформленное протоколом и доступ в квартиры по Вашему стояку с 1го по 5 этаж.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: г. Конаково, ул. Энергетиков д11 кв1 | Номер телефона: 89607052442 |
98. Оксана
[]
(24.04.2018 15:47)
E-mail
Добрый день!
Прошу установить новую урну у подъезда №3 по адресу ул.Энергетиков, д.7 вместо сломанной урны. Желательно большего размера из-за большого количества людей посещающих данный подъезд и хорошо ее укрепить. Урна стоящая сейчас просто врыта в землю и ежедневно ее опрокидывают и мусор лежит на земле, что недопустимо
Ответ: Уважаемая Оксана!
Ваша заявка принята. В ближайшее время урна будет сделана.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Конаково | Номер телефона: 11 |
97. Александр
[]
(19.04.2018 14:49)
E-mail
Добрый день!
В этом году планируется утепление торцовых стен Баскакова 33?
Ответ: Уважаемый Александр!
УК ООО "Конаковский Жилкомсервис" готов выполнить работы по утеплению торцовых стен МКД при наличии решения собрания собственников, актированным протоколом собрания с подписями.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Конаково, Баскакова 33 | Номер телефона: 9056000305 |
96. Ирина
[]
(17.04.2018 20:43)
E-mail
Добрый день! 08 февраля мною было подано обращение через сайт ГИС ЖКХ №69-2018-148 с просьбой принять меры по устранению голубей с газовой трубы над моими окнами, которые, в ожидании очередной порции еды от жителей города, справляют нужду на откосы моих окон. Голубей прилетает много, половина из них больные, что видно и понятно человеку без профильного образования. Эти голуби с утра до ночи могут восседать на трубе, прячась от снега и дождя, чесаться и бросать перья на сетки окон. Открывать окна для проветривания страшно, голуби переносят множество болезней, в том числе сальмонелёз. Ответа на моё обращение не последовало, меры никакие не приняты.
Ответ: Уважаемая Ирина!
Ответ на Ваше обращение будет дан Вам через систему ГИС ЖКХ. Приносим извинения за ожидание.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: пр-т Ленина д.4 кв.1 | Номер телефона: 8-903-694-56-18 |
95. Светлана
[]
(01.04.2018 12:31)
E-mail
Добрый день! Подскажите почему не открывается домофон во втором подъезде со стороны 5 школы дома 40 на ул. Гагарина? Было очень удобно, что подъезд проходной, нет запаха в подъезде. Прошу отремонтировать замок.
Ответ: Уважаемая Светлана!
Ваша заявка передана в службу, обслуживающую домофоны, и в ближайшее время будет выполнена.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Гагарина 40-58 | Номер телефона: 89051286055 |
94. Мария
[]
(26.03.2018 13:09)
E-mail
Добрый день.
Хотела бы попросить свою управляющую компанию снять с дерева (Береза), которое стоит на придомовой территории с восточной стороны дома.
Уже несколько лет на данном дереве развиваются "флаги" из каких то тряпок, мы все надеялись, что когда нибудь ветром их сорвет, но увы, они продолжают развиваться и каждый день из окна мы их наблюдаем ))), так же на этом дереве очень много поломанных ветром веток (они не маленькие) если упадут мало не покажется....
Очень Вас прошу, примите меры, самостоятельно мы это сделать не можем, т.к. все это высоко.
Здесь фотографии прикрепить невозможно, поэтому направлю их на вашу почту для ознакомления.
Ответ: Уважаемая Мария!
Данная работа будет включена в план работ на апрель 2018 года.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Гагарина 19 | Номер телефона: 8-920-157-25-35 |
93. Симона
[]
(15.03.2018 15:38)
E-mail
Здравствуйте я Кушлянская. С А проживаю по адресу г Конаково ко Энергетиков дом 16 кВ 131. Обращалась кивкам с просьбой установить по данной улице лежачий полецейский в целях безопасности. На данное обращение поступил ответ с полиции, о том что они рассмотрят наше обращён. Больше не каких ответов и действий не предпринималось. Я обращаюсь к вам, так как Вы являетесь управляющей нашей компанией и следите за мирной и безопасной жизнью в нашем доме прошу прореагировать по установке лежачего полицейского в целях безопасности, так как данная улица является проезжей, автомобильные средства очень с большой скоростью двинуться, что является опасностью для детей и пожилых граждан да , что говорить для всех пешеходов!!!!
Ответ: Уважаемая Симона!
Ваше обращение будет перенаправлено в адрес Администрации г. Конаково
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Ул Энергетиков дом16 кВ 131 | Номер телефона: 89157004914 |
92. Оксана
[]
(13.03.2018 09:07)
E-mail
Добрый день!
По вопросу ведения предпринимательской деятельности Ермаковой И.Г. я прочла все ответы на обращения жильцов дома в Администрацию и жилищную инспекцию (но это далеко не все уровни). И у меня возник вопрос почему за все эти годы и столько жалоб от жильцов Вами ни разу не был составлен Акт обследования жилого помещения используемого не по назначению?
Почему в соседние квартиры Вы можете попасть чтобы отключить воду, а в эту нет? И почему с Вашей стороны не подано ни одно судебного иска?
Права собственности на жилое помещение ограничены, прежде всего, его назначением.
Требование ч. 1 статьи 30 ЖК РФ об использовании жилья по назначению содержится в ч. 1 ст. 17 ЖК РФ: жилое помещение предназначено для проживания граждан. Аналогичная норма есть в ГК РФ: жилье предназначено для проживания; собственник владеет, пользуется и распоряжается принадлежащим ему жильем в соответствии с его назначением (ст. 288). Использование жилья не по назначению является одним из оснований прекращения прав собственности на это имущество (ст. 293 ГК РФ).
Что касается запретов на действия собственника жилья, то в основе их - противопожарные, санитарно-гигиенические, экологические и иные правила, а также требования о соблюдении прав и законных интересов иных граждан, соседей (см. ст. 17 ЖК РФ и ст. 209 ГК РФ). А количество жалоб жильцов направленных Вам и в Администрацию говорит о систематическом нарушении прав и законных интересов граждан.
Ответ: Уважаемая Оксана!
Рассмотрев Ваше обращение ООО "Конаковский Жилкомсервис" сообщает следующее:
В соответствии с нормами действующего законодательства составление акта обследования жилого помещения не по назначению в целях признания предпринимательской деятельности незаконной не входит в компетенцию Управляющей КОмпании. За ведение незаконной предпринимательской деятельности, в случае выявления и установления данного факта, предусмотрена уголовная и административная ответственность. Принять соответствующие меры, направленные на решение подобного рода вопросов по существу, посредством привлечения к ответственности виновных лиц уполномочены сотрудники налоговой инспекции, полиции, прокуратуры, а так же антимонопольные органы и органы надзора за потребительским рынком.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Энергетиков 7 | Номер телефона: 123456789 |
91. Александр
[]
(07.03.2018 21:47)
E-mail
возвращаясь к вопр.92. Тем не менее согласно п.2.3 статьи 161 ЖК РФ "при управлении МКД УК она несет ответственность перед собственниками помещений в МКД за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме...". Так на вашем сайте в разделе "Жилой фонд" -" Содержание жилья"-"периодичность работ по уборке территорий домовладений"- в главе "холодной период" четко прописаны виды уборочных работ и сроки их исполнения. Однако после электронного обращения, на сегодняшний день ВСЯ территория домовладения очищена и песком обработана, не смотря на отсутствие тротуара! Просьба- своевременно выполнять все виды работ,чтобы собственники жили В БЛАГОПРИЯТНЫХ И БЕЗОПАСНЫХ УСЛОВИЯХ.
Теперь по песку, на сегодняшний день БОЛЬШАЯ куча до сих пор лежит на проезжей части, а не на обочине и уже ОБЛЕДЕНЕЛА ,пожалейте свой персонал! Песок может и был заготовлен Управляющей компанией с осени , но привезен на территорию дома только в январе и это ФАКТ, поскольку ранее территория песком НИ РАЗУ не обрабатывалась. Очень жаль, что не предусмотрена возможность прикрепить фото , чтобы не заниматься перепиской на сайте , а предоставлять ТОЛЬКО ФАКТЫ работы УК.
Ответ: Уважаемый Александр!
В случае возникновения каких-либо претензий в адрес УК в дальнейшем предлагаем Вам обращаться непосредственно в ООО "Конаковский Жилкомсервис" с целью комиссионного осмотра и составления акта о некачественном предоставлении услуги. Для экономии времени рекомендуем Вам иметь при себе фото и видео материалы, подтверждающие Ваши доводы.
Касаемо песка, лежащего на обочине сообщаем, что на сегодняшний день песок убран дворником в бытовку (заготовлен на следующий зимний период).
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: УЛ.БАСКАКОВА Д.33 | Номер телефона: 123456789 |
90. Александр
[]
(28.02.2018 16:55)
E-mail
Добрый день! Согласно п.2.3 статьи 161 ЖК РФ "при управлении МКД УК она несет ответственность перед собственниками помещений в МКД за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме..." Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, в п.10 устанавливают, в частности, что "общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем - безопасность для жизни и здоровья граждан.При этом, согласно п.42 указанных Правил именно "управляющие организации ... отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором." В соответствии с пунктом 3.6.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя Российской Федерации № 170, уборка придомовых территорий должна проводиться в следующей последовательности: вначале убирать, а в случае гололеда и скользкости посыпать песком тротуары, пешеходные дорожки, а затем дворовые территории.ПО ФАКТУ ВО ДВОРЕ СКОЛЬЗКО. ПЕСКОМ ПОСЫПАЛИСЬ ДОРОЖКИ С НАЧАЛА ЗИМЫ ВСЕГО НЕСКОЛЬКО РАЗ. ОБРАТИТЕ,ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАНИЕ КУДА СВАЛИЛИ ПЕСОК ПРИВЕЗЕННЫЙ ТОЛЬКО В ЯНВАРЕ 2018-НА КРАЙ ПРОЕЗЖЕЙ ЧАСТИ!!! ПРИ ОЧИСТКЕ ДОРОГИ ТРАКТОР УБИРАЕТ НЕ ТОЛЬКО СНЕГ,НО И ПЕСОК,А ЭТО ДЕНЬГИ СОБСТВЕННИКОВ. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЖИТЬ В БЛАГОПРИЯТНЫХ И БЕЗОПАСНЫХ УСЛОВИЯХ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ.
Ответ: Уважаемый Александр!
По Вашему обращению касаемо вопроса содержания придомовой территории сообщаем: ООО "Конаковский Жилкомсервис" не снимает с себя ответственности по содержанию придомовой территории, вместе с тем поясняем, что у Вашего дома отсутствуют тротуары, в результате чего, жители вынуждены передвигаться по проезжей части дороги. Расчистка внутриквартальных дорог - это функция Администрации города. Мы регулярно обращались в Администрацию с претензиями по качеству расчистки внутриквартальных дорог.
Что касается кучи песка, то песок высыпан на обочину проезжей части после аварии на наружных водопроводных сетях, т.к. после аварии там был голый лед, что в свою очередь недопустимо по соображениям безопасности. У рабочих, занимающихся очисткой придомовой территории Вашего дома, кроме этого, песок для посыпки заготовлен с осени.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: УЛ.БАСКАКОВА Д.33 | Номер телефона: 123456789 |
89. Любимова Оксана Игоревна
[]
(16.01.2018 09:44)
E-mail
Здравствуйте!
В доме Энергетиков д. 7 кв.43 осуществляет свою предпринимательскую деятельность ИП Ермакова И.Г. (курсы английского языка) В нежилое помещение данная квартира не переведена, так как находится квартира в долевой собственности. Вход детей и их родителей на данные курсы осуществляется через подъезд, в результате чего на площадке первого этажа, на лестнице и у входной двери очень грязно. ИП Ермакова убирает только половину площадки. Остальная грязь принесенная ее посетителями игнорируется. В подъезде к тому же очень шумно из-за приходящих людей, так как родители одевают своих детей прямо на площадке, либо ожидают с занятий. Периодически машинами перекрыт доступ к подъезду, занята парковка и вечером жители 3 подъезда вынуждены парковаться за домом, и поздно вечером перепарковывают свои машины на парковку.
Также с 2013 года в подъезде нет домофона, открыт доступ в подъезд и часто бомжи спят на лестнице ведущей к подвалу. приходится обращаться в полицию. Обращения к ИП Ермаковой результата не дают, говорит чтобы писали жалобы. Чем жители подъезда и вынуждены заниматься.
Прощу обратить внимание к сложившейся ситуации и очень бы хотелось бы видеть домофон на подъездной двери. Спасибо!
Ответ: Уважаемая Оксана Игоревна!
На Ваше обращение по вопросу осуществления предпринимательской деятельности в кв.№43 Вашего дома сообщаем, что данный вопрос поднимался на всех уровнях, включая Администрацию города и Жилищную инспекцию. Ответы на обращение есть у председателя домового совета Вашего дома. Что касается домофона, Вы можете вместе с жителями Вашего подъезда принять решение о его установке, оформив данное решение протоколом и передать его в нашу организацию.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: ул.Энергетиков, д. 7 кв.42 | Номер телефона: 8-903-033-57-66 |
|
Просьба дать разъяснения каким образом возможно изменить данные в платёжном документе и данных в управляющей компании при смене собственника,при условии удаленного обращения.
Ответ: Уважаемый Владислав Юрьевич!
Ответ на Ваш вопрос был дан Вам в устной форме посредством телефонного разговора.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Гагарина 19 | Номер телефона: +79164434011 |
87. Владимир Дмитриевич
[]
(25.11.2017 11:57)
E-mail
Здравствуйте! В доме №18 по улице Энергетиков г. Конаково уже несколько месяцев выведены из эксплуатации мусоропроводы смонтированные в соответствии с Проектной документацией и которые являются составной частью комплекса инженерного оборудования зданий, предназначенного для приема, вертикального транспортирования и временного хранения ТБО. Просим предоставить Акт дефектации на основании которого мусоропроводы в доме №18 по ул. Энергетиков выведены из эксплуатации. И требуем в ближайшее время выполнить работы (мероприятия) по устранению замечаний (дефектов) или реконструкцию мусоропроводов в соответствии с требованиями СП 31-108-2002 Мусоропроводы жилых и общественных зданий и сооружений. Просим ознакомить жильцов дома со сроками выполнения работ по устранению нарушений, мешающих эксплуатации мусоропровода. Аналогичное письмо будет направлено в Главное управление "Государственная жилищная инспекция" Тверской области по эл. адресу upr_gosghilinsp@web.region.tver.ru и лично Дмитрию Ефимову (либо замещающего его лицу). По просьбе пожилых родителей (им за 80 лет) и жильцов вышеуказанного дома. Ответ: Уважаемый Владимир Дмитриевич!
Копии документов, на основании которых был закрыт мусоропровод будут направлены в Ваш адрес.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Энергетиков | Номер телефона: 8(48242)-4-24-83 |
86. Сергей
[]
(23.11.2017 15:09)
E-mail
Здравствуйте.
Можно ли включить в план работ на 2018 год, оборудование наружными ливневыми стоками дома по адресу ул.Энергетиков 37.
В настоящее время после дождя и таяния снега вся вода течет самотеком по всему периметру крыши.
Также в зимнее время образуются огромные сосульки представляющие угрозу для граждан.
Спасибо.
Ответ: Уважаемый Сергей!
Устройство наружных ливнестоков не планируется, так как, согласно проекта, в Вашем доме неорганизованный водосток. Кроме того, данное оборудование не влияет на образование сосулек.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Энергетиков 37 | Номер телефона: - |
85. Симона
[]
(14.11.2017 14:05)
E-mail
Здравствуйте я проживаю по адресу улица энергетиков 16 кВ 131 квартира является угловой, в этом году был сделан ремонт. Стена в комнате стала покрываться плесенью, прошу отреагировать на данную проблему по устроению данной проблемы.
Ответ: Уважаемая Симона!
В ответ на Ваш запрос был сформирован состав представителей ООО "Конаковский Жилкомсервис", которые оперативно выехали к Вам для осмотра и поиска решения данной проблемы. Все консультации были даны в устной форме
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Ко энергетиков дом 16 кв131 | Номер телефона: 89157004914 |
84. Симона
[]
(14.11.2017 00:25)
E-mail
Здраствуйте у нас по адресу энергетиков дом 16 кВ 131 подъезд 4 квартира евляется угловой. В этом году в квартире был сделан ремонт. Осенью этого года боковая стена покрывалась плесенью. Прошу принять меры по утоплению данной стены с наружи. Так как все необходимые меры по утеплению в Нутри квартиры мы произвели.
Ответ: Уважаемая Симона!
В ответ на Ваш запрос был сформирован состав представителей ООО "Конаковский Жилкомсервис", которые оперативно выехали к Вам для осмотра и поиска решения данной проблемы. Все консультации были даны в устной форме
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Ко энергетиков 16 кВ 131 | Номер телефона: 89157004914 |
83. Никита
[]
(30.10.2017 09:29)
E-mail
Доброго времени суток,
подскажите, пожалуйста, какой порядок действий для установки приборов учета воды, если квартира имеет 2 собственника в долях?
Одного собственника будет достаточно, либо обязательно присутствие именно 2-х?
Что нужно предоставить в подтверждение, что 2-й собственник не против установки счетчиков, если он лично присутствовать не может.
Где необходимо написать заявление и в какое время (график работы).
Спасибо.
Ответ: Уважаемый Никита.
Вам был дан устный ответ в телефонном разговоре. Дополнительная информация по телефону 4-36-23.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Энергетиков, д.8 | Номер телефона: 89165920797 |
82. Александр
[]
(25.10.2017 22:31)
E-mail
Возвращаясь к вопросу 82. Ответ меня не устроил. Данный факт Вами не рассмотрен, это очередная отписка. Выезд на место не осуществлен и ситуация не проанализирована. По факту залита приличная площадка, это не ведро бетона.Следовательно контроль с Вашей стороны отсутствовал. Что касается моих контактных данных, я должен дать СОГЛАСИЕ на обработку персональных данных ( прил.1), а Вы со своей стороны должны подтвердить Обязательство о неразглашении информации, содержащей персональные данные (прил.4) Положение о работе с персональными данным ( Утверждено приказом Министерства топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Тверской области ) и Не передавать и не разглашать третьим лицам информацию, содержащую персональные данные, которая Вам доверена (будет доверена) или станет известной в связи с исполнением должностных обязанностей. Все персональные данные в гостевой книге должны быть обезличены. С вашей стороны это является нарушением.
Ответ: Уважаемый Александр!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что Вы в любой момент можете потребовать все интересующие Вас документы о проведении работ по интересующему Вас адресу. Предлагаем так же организовать совместный комиссионный выход с Вами на участок, который Вас интересует. Обязуемся предоставить все документы.
Кроме того, сообщаем Вам, что согласно ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Ваши контактные данные, а именно: Ф.И.О., адрес, № ТЕЛЕФОНА и адрес электронной почты являются обязательными для заполнения формы заявки при обращении в управляющую компанию через интернет. Кроме того, факт отсутствия контактных данных может повлечь увеличение срока ответа и решения затронутых вопросов, а так же, без этих данных Ваш вопрос может быть расценен сайтом как спам.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Баскакова 33 | Номер телефона: 123456789 |
|
Спасибо за документы, присланные по электронке, но мне недостаточно только выписки по счету. прошу прислать полный комплект документов с расчетами за июнь и июль, такой, как вы мне присылали за август, который присылали по почте.
Ответ: Уважаемая Елена.
Вам был дан устный ответ в телефонном разговоре. Дополнительная информация по телефону 4-36-23.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: гагарина 4 | Номер телефона: +79520887738 |
80. Александр
[]
(11.10.2017 08:45)
E-mail
Добрый день! На нашем доме ведутся работы по заливу отмостки. Ремонтные работы проводятся за счет средств ВСЕХ СОБСТВЕННИКОВ ДОМА. Вчера вечером "умные" граждане залили себе автостоянку возле 5-ого подъезда под аркой . Если бетон остался ,он должен быть использован на общие цели (например на ямочный ремонт возле подъездов) при согласовании с исполнителем работ и жильцами дома Во избежание конфликтных ситуаций в доме среди жителей ,просьба выяснить с чего согласия ДЕНЬГИ СОБСТВЕННИКОВ РАСХОДУЮТСЯ НЕ ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ПОЧЕМУ НЕТ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ ДАННОЙ РАБОТЫ.СПАСИБО ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ.
Ответ: Уважаемый Александр. Работы по ремонту отмостки Вашего дома выполнены в полном объеме, согласно сметы. Работы приняты собственниками (подписан акт формы-2). На ту территорию которую Вы называете «залитой автостоянкой», после окончания работ по заливке отмостки, была слита смывка с ёмкости из под бетона.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" осуществляет строгий контроль за исполнением работ.
Убедительно просим Вас, впредь, оставлять свои контактные данные для последующей связи с Вами, как с представителем всех жильцов дома.
ООО "Конаковкий Жилкомсервис" | Адрес: УЛ.БАСКАКОВА Д.33 | Номер телефона: 123456789 |
79. Александр Анатольевич
[]
(09.10.2017 11:37)
E-mail
С начало вы исправляете ситуацию, а потом идете проверять. Железная логика. Проверять надо тогда когда вы этого не выполняете, при чем каждый год одно и то же. А доступ в ваше рабочее время, я не могу обеспечить в силу обстоятельств. Как ни странно я тоже работаю. А что касается заявок по телефону, с 2004г. я не помню, что бы вы реагировали своевременно. Это подтверждает целый список квартир который вы хотели проверить.
Ответ: Уважаемый Александр Анатольевич! Данные претензии не обоснованы. Ещё раз обращаем Ваше внимание, что заявок от Вас не поступало. После Вашего обращения были приняты меры по выполнению заявки. Осмотр по стояку Вашей квартиры планировалось провести с целью выявления причины ежегодно возникающей (с Ваших слов) ситуации.
Что касается время доступа в удобное для Вас время, при желании его можно было согласовать.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: гагарина 40, кв.28 | Номер телефона: 89056077022 |
|
Добрый день. расчеты за август по почте получила. спасибо. прошу прислать по электронке подобные расчеты за июль и июнь. спасибо.
Ответ: Уважаемая Елена!
В ближайшее время пакет документов будет подготовлен и направлен Вам на электронную почту.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: гагарина 4 | Номер телефона: 9520887738 |
77. Александр Анатольевич
[]
(29.09.2017 12:59)
E-mail
Добрый день, осушитель в ванной все лето и по настоящее время холодный. Температура на улице низкая. Для исправления ситуации, мне стоит написать претензию губернатору области, или ваша компания справится с этим вопросом самостоятельно.
Ответ: Уважаемый Александр!
Заявок от Вас в диспетчерскую службу с 01.05.2017 до 03.10.2017 не поступало. На сегодняшнее время полотенцесушители по стояку Вашей квартиры прогреваются. Просим, впредь, обращаться в диспетчерскую службу 4-33-34 для оперативности выполнения заявок. Кроме того, обращаем Ваше внимание, что на 06.10 был запланирован комиссионный осмотр по Вашему стояку, но доступ предоставили только 2 квартиры (к сожалению, Вы в доступе отказали), что не исключает вновь возникновения данной проблемы, т.к. первопричина возникновения подобной ситуации может быть в одной из квартир.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: гагарина 40, кв.28 | Номер телефона: 89056077022 |
|
Добрый день. Вы писали в 74 пункте: "Поясняем,что тарифы по стоимости теплоносителя и тарифы по стоимости тепловой энергии повышаются 1 раз в год с 1 июля ежегодно Приказами РЭК Тверской области (Приказ РЭК №152-нп от 16.12.2016 года и № 391-нп от 29.12.2016 года) , а стоимость 1 м3 ГВС (горячей воды) формируется согласно ОДПУ(общедомовому прибору учета по теплоснабжению).Расчет на горячую воду производится по двуставочному тарифу.Подробные расчеты Вам направлены ".
прошу мне прислать подробные расчеты по дому 4 на гагарина, кв57. спасибо.
Ответ: Уважаемая Елена!
Подробный расчет будет направлен Вам почтой.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: гагарина 4-57 | Номер телефона: 9520887738 |
75. Кирилл
[]
(08.09.2017 08:00)
E-mail
Вторую неделю не горят лампочки на 4 и 5 этаже в подъезде № 1 по ул. Энергетиков д. 6. Почему На обращение никто не реагирует?! Будьте добры в крутить лампочки!
Ответ: Уважаемый Кирилл!
Ваша заявка принята. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. (Период отпусков)
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Конаково, ул. Энергетиков д. 6 | Номер телефона: 89040011785 |
74. Екатерина
[]
(05.09.2017 09:36)
E-mail
Добрый день! В доме 6 ( ул. Строителей) отключают горячую воду в течение недели и дают только на выходные. С этой проблемой сталкиваюсь уже третий месяц. Прошу устранить данную проблему и обеспечить бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение . Напоминаю, что допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа. Сроки выключения горячей воды в доме 6 по ул. Строителей явно превышают все вышеперечисленные.
Ответ: Уважаемая Екатерина!
Сообщаем Вам, что дом по адресу ул.Строителей, дом 6 не находится в управлении ООО "Конаковский Жилкомсервис".
Подробнее о своей управляющей компании можно узнать на портале "Реформа ЖКХ"
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: ул. Строителей 6 | Номер телефона: +79162376620 |
73. Екатерина
[]
(05.09.2017 09:07)
E-mail
Доброго времени суток ! постоянно отключают горячую воду и дают только на выходные(ул. Строителей, 6). Сталкиваюсь с этой проблемой уже третий месяц. Прошу разобраться с этой ситуацией, необходимо постоянное снабжение горячей водой.
Ответ: Уважаемая Екатерина!
Ответ на Ваш вопрос будет дан в Понедельник 11.09.2017, так как требует дополнительного рассмотрения для более доступного формулирования. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Строителей, 6 | Номер телефона: +79162376620 |
72. Ирина
[]
(04.09.2017 10:46)
E-mail
Добрый день.
Получила расчет. Абсурд. В июле не было горячей воды неделю ( что перешло на август ). Это значит потребовалось больше Гкал на нагрев воды, которой пользовались только 3 недели.
И все-таки укажите НОРМАТИВНЫЙ АКТ, на основании которого меняются тарифы.
Ответ: Уважаемая Ирина!
Поясняем,что тарифы по стоимости теплоносителя и тарифы по стоимости тепловой энергии повышаются 1 раз в год с 1 июля ежегодно Приказами РЭК Тверской области (Приказ РЭК №152-нп от 16.12.2016 года и № 391-нп от 29.12.2016 года) , а стоимость 1 м3 ГВС (горячей воды) формируется согласно ОДПУ(общедомовому прибору учета по теплоснабжению).Расчет на горячую воду производится по двуставочному тарифу.Подробные расчеты Вам направлены .Ежемесячно расчеты по ГВС и отоплению размещаются на САЙТЕ ООО"Конаковский Жилкомсервис". Дополнительно направляем Вам подробный расчет по ГВС за июль, август месяц 2017 год.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Энергетиков 10-58 | Номер телефона: 9652124678 |
71. grin@68
[]
(04.09.2017 09:35)
E-mail
Доброе утро.
Получила расчет по горячей воде. Мне все равно непонятно: в июле было отключение горячей воды на неделю ( хотя это продлилось на первую половину августа), значит за 3 недели воду грели сильнее, чем за месяц? Абсурд.
Я так и не получила ответ на свой вопрос : НОРМАТИВНЫЙ АКТ, который регулирует тарифы на отпуск воды?
Ответ: Уважаемый пользователь сайта!
Ответ на Ваш вопрос был дан в пункте 74.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Энергетиков 10-58 | Номер телефона: 9652124678 |
70. Кирилл
[]
(03.09.2017 09:02)
E-mail
Доброе утро! В крутите лампочки на 4 и 5 этаже по ул. Энергетиков д. 6 , 1 подъезд
Ответ: Уважаемый Кирилл!
Заявка принята. Дежурный электрик выполнит заявку по мере очередности. Спасибо за обращение!
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Энергетиков 6-19 | Номер телефона: 89040011785 |
69. Александр
[]
(21.08.2017 14:28)
E-mail
Добрый день!Пишу повторно! В подъездах нашего дома размещены информационные доски УК , но на них нет никакой информации согласно Подпункт “п” п.31 Правил предоставления коммунальных услуг (ПП РФ №354 от 06.05.2011) утверждает, что управляющие организации должны “предоставить потребителю (путём указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен МКД (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию состоящую из 13 пунктов.
Напоминаем, что все Постановления Правительства РФ, регламентирующие деятельность УК по управлению МКД, автоматически попадают под лицензионные требования. Нарушение этих требований, включая Постановление Правительства №354, влечёт наложение административного штрафа по ч.2 ст.14.1.3 КоАП РФ.
Ответ: Уважаемый Александр!
Перечень интересующей Вас информации подготовлен и передан в полном объеме председателю домового совета МКД № 33 по ул.Баскакова - Юдину И.Н. кв. №159 с целью последующего ее применения по назначению.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: УЛ.БАСКАКОВА Д.33 | Номер телефона: 123456789 |
|
Доброе утро.
Укажите нормативный акт ,на основании которого было повышение тарифа гор воды на 58,43 р в июле 17г
Ответ: Уважаемая Ирина!
Ответ на Ваш вопрос после консультаций по указанному Вами номеру телефона был сформирован в виде письма, в котором более детально были показаны проведенные расчеты и все нормативные акты. Данное письмо было выслано Вам на почтовый адрес.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: ул Энергетиков д10 | Номер телефона: +79652124678 |
67. Ольга
[]
(09.08.2017 16:59)
E-mail
Здравствуйте. В июле получила квитанцию по коммуналке и обнаружила, что перепутала показания ГВС и ХВС. Т.е., когда предоставляла показания ГВС поставила показания от счетчика по ХВС, а в показания по ХВС поставила данные по счетчику ГВС. Надо ли писать заявление о пересчете? В личном кабинете ГИРЦ я эти данные сразу отредактировала (исправила). Заранее спасибо.
Ответ: Уважаемая Ольга!
В Июле месяце 2017 года Вам произведен перерасчет по ГВС и ХВС ( корректировка обьемов в результате ошибочных показаний по ИПУ, переданных собственником). Дополнительное заявление о перерасчете ГВС и ХВС писать не нужно.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Гагарина, 19-8 | Номер телефона: 89963473967 |
66. Александр
[]
(07.08.2017 11:31)
E-mail
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! В ПОДЪЕЗДАХ НАШЕГО ДОМА СОГЛАСНО подпункта «п» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Правительством РФ от 06.05.2011г, №354, которая предоставляется потребителю путем размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка на котором расположен многоквартирный дом, должна быть размещена информация УК на котором расположен многоквартирный дом, а именно:сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя И Т Д ВСЕГО 11 ПУНКТОВ.
ДАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ НА ДОСКАХ В ПОДЪЕЗДЕ ОТСУТСТВУЕТ.ОТСУТСТВИЕ ДАННОЙ ИНФОРМАЦИИ ВЛЕЧЕТ ЗА СОБОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
Ответ: Уважаемый Александр!
Ответ на Ваш вопрос опубликован в пункте 71.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: УЛ.БАСКАКОВА Д.33 | Номер телефона: - |
65. Мария
[]
(03.08.2017 08:48)
E-mail
Вкрутите лампочки на 3 этаже Гагарина 19, рядом с кв 17, ни одна не горит
Ответ: Уважаемая Мария!
Ваша заявка принята. Сообщаем Вам, что Вы так же можете оставлять свои заявки по телефону 4-33-34.
С уважением, ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Гагарина 19 | Номер телефона: 89201572535 |
64. Светлана
[]
(27.07.2017 15:17)
E-mail
Добрый день! Опять постоянно ломается лифт во 2 подъезде. Сегодня нам диспетчер ответил, что ремонтник уехал в Редкино и когда будет отремонтирован лифт неизвестно. После последней жалобы в Роспотребнадзор лифт работал нормально. Теперь опять каждый день сломан. Опять писать жалобы? Управляющая компания вообще не работает с исполнителем работ?
Ответ: Уважаемая Светлана!
По Вашему обращению сообщаем Вам, что остановка лифта, всвязи с неисправностью в Вашем подъезде была в июле месяце 19 числа. В настоящее время лифты Вашего дома обслуживает новый механик, который старается профилактическими мероприятиями исключить возможные неисправности. Вероятно, во время профилактических мероприятий имели место кратковременные остановки лифта в Вашем подъезде. Работа Вашего лифта взята под особый контроль. Надеемся, что в дальнейшем лифт будет работать без нареканий.
С Уважением ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Гагарина, 40, 2 подъезд | Номер телефона: 89051286055 |
63. Олег Олегов
[O62]
(05.07.2017 10:45)
E-mail
У меня стоит старый однотарифный счетчик э/э. Хочу поставить двухтарифный. К кому надо обратиться с заявлением? Есть ли у нас разделение на дневной и ночной тарифы? За чей счет меняют счетчик (я собственник)? И кто у нас поставщик э/э? С благодарностью, Олег. Прошу ответить на эл. почту.
Ответ: Уважаемый Олег!
Вам необходимо обратиться по адресу ул. Васильковского, дом 6 в ООО "Конаковский Жилкомсервис". При установке 2х-тарифного счетчика э\э у Вас будет дневной и ночной тарифы. Счетчик меняется за счет средств собственника (платная услуга).
Поставщик электро энергии ОАО "АтомЭнергоСбыт"
С Уважением, ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Энергетиков д.2 | Номер телефона: 89157030315 |
62. Ирина Гриднева
[]
(22.06.2017 14:36)
E-mail
И опять добрый день!
Обращаюсь второй раз.
Просьба объяснить начисления по статье "Отопление" в размере 901,69 рублей за май 2017 года по адресу ул.Баскакова, д.33, кв.101 (л/с 1054591010) и в размере 400,36 рублей за май 2017 года по адресу ул.Гагарина, д.5, кв.9 (л/с 1054630090). Отопление было отключено 2 мая.
Ответ: Уважаемая Ирина!
Расчетный период по теплоснабжению за май месяц 2017 года исчисляется с 26.04.2017 г. по 25.05.2017 года. Таким образом начисление по отоплению выполнено с 26.04.2017 по 02.05.2017 года. Подробный расчет по начислению статьи услуг "Отопление" смотрите на сайте ООО "Конаковский Жилкомсервис"
С уважением, ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: ул. Баскакова, д.33, кв.101 | Номер телефона: 8-903-695-16-34 |
61. Мария
[]
(22.06.2017 12:53)
E-mail
Срочно вкрутите лампочки в подъезде на 3 этаже рядом с квартирами 16, 17.
Ответ: Уважаемая Мария!
Ваша заявка переадресована в аварийно-диспетчерскую службу. Телефон аварийно-диспетчерской службы 4-33-34 | Адрес: Гагарина 19 | Номер телефона: 89201572535 |
60. Ирина Гриднева
[]
(21.06.2017 13:27)
E-mail
Добрый день!
Просьба объяснить начисление по статье "Отопление" в размере 901,69 рублей за май 2017 года по адресу ул.Баскакова, д.33, кв.101. Отопление было отключено 2 мая. Л/с 1054591010.
Ответ: Уважаемая Ирина! Ответ на Ваш вопрос был дан в форме сверху. Приносим извинения за неудобство.
С Уважением, ООО "Конаковсккий Жилкомсервис" | Адрес: г.Конаково, ул.Баскакова, д.33, кв.101 | Номер телефона: 8-903-695-16-34 |
59. Александр
[]
(02.06.2017 10:08)
E-mail
Как лето, так у меня в квартире, в ванной, вместо горячей воды идет холодная, чтобы добиться теплой, надо слить чуть-ли не куб воды, при этом стоят счетчики, и за воду, которая якобы горячая, но на самом деле холодная, берут немалые деньги. Дорогой Жилкомсервис, cделайте что-то, горячая вода должна идти сразу, как только я открыл кран, а не после сливания тонн воды!
P.S. Вот, что странно, на кухне в этом плане все нормально, значит косяк в том стояке, где ванная.
Ответ: Уважаемый Александр!
Ответ на Ваш вопрос был дан в устной форме. Спасибо за интерес к нашему сайту.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Баскакова 33-135 | Номер телефона: 9056000305 |
58. Наталья
[]
(20.04.2017 16:04)
E-mail
Объяснить, если срок счётчика закончился 6 марта, новый был опломбирован 20 апреля, период с 6 марта по 20 апреля будет рассчитан из среднего по счетчикам ИПУ за 6 мес? Я правильно поняла? Нам за апрель начислили 22!!!!! куба горячей воды, но в среднем больше 9 кубов не расходовали.
Ответ: Уважаемая Наталья!
Ответ на Ваш вопрос и дополнительные консультации были даны Вам в телефонном разговоре. Спасибо за обращение.
С Уважением, ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: энергетиков 8-61 | Номер телефона: 89108396725 |
57. Наталья
[]
(13.04.2017 11:09)
E-mail
Здравствуйте. Объяснить, пожалуйста, есть ли норматив на потребление горячей воды, если был просрочен счётчик ( не знали о его замене). В квартире прописано 3 человека. Напишите ст. закона в котором это прописано. Везде читаю что есть норматив.
Ответ: Уважаемая Наталья!
Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителя, определенному по показателям ИПУ за период не менее 6 месяцев (Постановление правительства РФ №354 от 06.05.2011 с изменениями п.59) но не более 3х расчетных периодов.
По истечении расчетных периодов, плата за коммунальную услугу определяется исходя из норматива потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента (п.60) | Адрес: энергетиков 8-61 | Номер телефона: 89108396725 |
56. Мария
[]
(14.03.2017 20:36)
E-mail
Здравствуйте. Пожалуйста сделайте козырек/навес/абажур на фонарь уличного освещения. Мы живем на третьем этаже, каждую ночь у нас "день", фонарь направлено светит в наши спальни, у нас маленький ребенок, мы испытываем дискомфорт. Фонарь расположен вдоль придомовой дороги между Гагарина 19 и спортивным кортом. не оставьте ,пожалуйста, без внимания. Если фонарь не в вашем ведомстве, то, убедительно прошу решить этот вопрос с ответственной за данное освещение организацией.
я вам уже писала, но так и не дождалась появления своего сообщения на сайте.
Заранее спасибо, надеюсь меня услышат
Ответ: Уважаемая Мария!
Ваша просьба направлена Директору МКУ "ЖКХ". Дополнительную информацию можно получить по телефону 3-60-00
С уважением, руководство ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Гагарина 19 | Номер телефона: 89201572535 |
55. мария
[]
(10.03.2017 00:42)
E-mail
Здравствуйте
напротив нашего дома. а в частности напротив наших окон (наша квартира расположена на 3 этаже) стоит фонарь уличного освещения, каждый вечер уличные фонари исправно включаются и замечательно освещают улицу, а также наши спальни на протяжении всей ночи. У нас маленький ребенок, хотелось бы что бы ночь была ночью, но при свете фонаря прямо в окна у нас день круглые сутки.
Возможно ли повесить какой то отражатель, козырек, абажур или как еще назвать не знаю, так чтобы фонарь освещал только дорогу а не светил в окно?
Может быть его можно вообще отключить, т.к. в радиусе 10 м, включая наш злополучный, я насчитала целых три!!!
Если это освещение не в вашем ведомстве сообщите, пожалуйста, куда обратиться с этим вопросом.
Ответ: Уважаемая Мария!
Ваша просьба будет направлена Директору МКУ "ЖКХ". Ваше сообщение было отмечено системой безопасности как спам, поэтому не отображалось на нашем сайте. Дополнительную информацию сообщим Вам в Вашем более позднем обращении.
С уважением, руководство ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Гагарина 19-17 | Номер телефона: 89201572535 |
54. Анжелика
[]
(24.02.2017 15:45)
E-mail
Приобрела квартиру в 2008г.переоформила лицевой счет на свое имя.и исправно платила все эти годы.А с января 2017г.в моих платежках за квартиру стали указаны собственники 2008г.(один из них на момент приобретения уже умер)Каким образом всплыли мертвые души?и стоит ли мне оплачивать эти платежные документы с чужой фамилией?
Ответ: Уважаемая Анжелика!
Ответ был дан Вам в устной форме. Обращаем Ваше внимание, что многоквартирный дом №15 по адресу Гагарина не находится в управлении УК ООО "Конаковский Жилкомсервис"
С Уважением, руководство ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Гагарина 15-74 | Номер телефона: 9035579412 |
53. Илья
[]
(31.01.2017 20:37)
E-mail
Еще вопрос. Почему у нас на лифте ездят не люди, а квадратные метры? Кому-то это кажется правильным?
Ответ: Уважаемый Илья, начисления по статье коммунальных услуг «Лифт» выполняются из расчета на 1 м2/руб в месяц в соответствии со статьями 36,37,156 Жилищного Кодекса РФ.
Убедительно просим Вас оставлять корректные контактные данные в форме обращения.
С уважением, ООО «Конаковский Жилкомсервис» | Адрес: г. Конаково | Номер телефона: 1234567890 |
52. Илья
[]
(31.01.2017 14:11)
E-mail
Информация к размышлению.
Какие действия могут осуществлять в личном кабинете ГИС ЖКХ граждане?
В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ГРАЖДАНЕ МОГУТ:
Видеть начисления за ЖКХ, кап.ремонт и объемы оказанных услуг**;
Оплачивать услуги ЖКХ и видеть историю своих платежей**;
Контролировать расходы и доходы ТСЖ, качество выполняемых работ по дому, видеть все договоры и акты приемки работ по дому, в т.ч. по кап.ремонту;
Передавать показания приборов учета в электронной форме**;
Направлять обращения в органы власти, ТСЖ, УК, РСО, ЖК, и др. организации;
** - если в личном кабинете нет начислений за жилое помещение и коммунальные услуги (выставленных платежек), если нет информации о приборах учета и гражданин не может передать показания, если гражданин не может видеть в ГИС ЖКХ технические характеристики своего дома, информацию о своей управляющей компании (ТСЖ, ЖСК, ЖК) или ресурсонабжающих организациях, значит данные организации не выполняют свои обязанности по размещению информации в ГИС ЖКХ. В таком случае гражданин может обратиться в указанные организации с требованием выполнить предусмотренные законом обязанности, а также в органы государственного жилищного надзора (ГЖИ – государственные жилищные инспекции) и в органы прокуратуры для проверки соблюдения требований закона.
Ответ: Уважаемый Илья. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи со вступлением в силу Федерального закона «О внесении изменений в ст. 20 ЖК РФ» от 3 ноября 2016 года произошли следующие изменения:
1. Были внесены дополнения к статье № 193 Жилищного Кодекса РФ (лицензионные требования) – часть 6.1. ГИС ЖКХ становится лицензионным требованием для управляющих организаций большинства регионов с 1 января 2018 года.
2. Изменения претерпела и ст. 12 Федерального закона от 21.07.2014 N 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». Срок размещения информации в системе перенесли на 1 июля 2017 года.
3. Сдвинулись и сроки наступления административной ответственности за неразмещение информации в ГИС ЖКХ. Для большинства регионов она наступит с 1 января 2018 года.
Кроме того, сообщаем, что из всей информации, обязательной к заполнению управляющими компаниями на сайте ГИС ЖКХ в данных об УК ООО «Конаковский Жилкомсервис» не размещена только информация об ИПУ. Причиной этому служит технические недоработки и несовершенство системы корректной загрузки информации из официального шаблона на сайт ГИС ЖКХ. В данный момент ведутся очные консультации с представителями ГЖИ Тверской области. Вся информация готова и заполнена в специализированный шаблон, ожидающий выгрузку и запись на сайт ГИС ЖКХ.
Убедительно просим Вас оставлять корректные контактные данные в форме обращения.
С уважением, ООО «Конаковский Жилкомсервис» | Адрес: г. Конаково | Номер телефона: 1234567890 |
51. Александр
[]
(25.01.2017 19:48)
E-mail
Я ПОВТОРЯЮ СВОЙ ВОПРОС ПО СОДЕРЖАНИЮ ПРИДОМОВОЙ ТЕРРИТОРИИ ,А НЕ ВНУТРИКВАРТАЛЬНЫХ ДОРОГ . Уважаемые работники управляющей компании! В Перечне работ и услуг по содержанию общего имущества МКД ,а именно Содержанию общего имущества дома:
21. Работы по содержанию земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иными объектами, предназначенными для обслуживания и эксплуатации этого дома (далее - придомовая территория), в холодный период года:
сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см;
очистка придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова);
очистка придомовой территории от наледи и льда;
ВЫХОДЯ УТРОМ НА РАБОТУ (К 8,00) ИЗ ПОДЪЕЗДА СВОЕГО ДОМА ВСТУПАЕШЬ В СНЕГ И ПАДАЕШЬ , ТК ПОД СНЕГОМ ЛЕД!
ТАКЖЕ ЭТО КАСАЕТСЯ ПОДЪЕЗДОВ ДОМА , А ИМЕННО: ЛАМПОЧКИ НЕ МЕНЯЮТСЯ, СТЕНЫ НЕ МОЮТСЯ,ОКНА НЕ МЫТЫ С МОМЕНТА ЗАСЕЛЕНИЯ ,ДАЛЬШЕ ПРОДОЛЖАТЬ? НА ВАШЕМ САЙТЕ РАЗМЕЩЕНО ЧТО И В КАКОЙ ПЕРИОД УБИРАЕТСЯ. ТОГДА БУДЕМ ИСКАТЬ 10 ОТЛИЧИЙ ОТ РАЗМЕЩЕННЫХ ВАМИ ДОКУМЕНТОВ НА САЙТЕ И ПО ФАКТУ. ДАВНО ЛИ ОСУЩЕСТВЛЯЛСЯ КОНТРОЛЬ ЗА УБОРКОЙ ИЛИ МЫ ЖИВЕМ НА ЛУНЕ? ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ,ЧТОБЫ ТЕХНИК ЗА КОТОРЫМ ЗАКРЕПЛЕН НАШ ДОМ ПОЧАЩЕ ОСУЩЕСТВЛЯЛ ОСМОТР ОБЪЕКТА.
И ЕЩЕ ,ВАМ ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ: В соответствии со статьей 7 Федерального закона « О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ лица (далее-Закон), согласно ст. 3 Закона, персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), то есть его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация, в связи с чем можно сделать вывод, что номер мобильного телефона также является персональными данными.
Ответ: Уважаемый Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что до сегодняшнего дня от жителей дома по ул Баскакова 33 жалоб и претензий по качеству уборки не поступало. Предлагаем организовать комиссионный выход с участием представителей домового совета, ООО «Конаковский Жилкомсервис» и лично Вас в составе комиссии для выявления недопустимых фактов по качеству обслуживания Вашего дома и наказания виновных лиц. Время и дату комиссионного выхода просим сообщить дополнительно и заранее (не менее, чем за 2-3 дня). В случае Вашего отказа мы проведем комиссионное обследование по указанным Вами замечаниям без Вашего участия. Копию акта направим Вам на электронную почту.
Кроме того, сообщаем Вам, что согласно ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Ваши контактные данные, а именно: Ф.И.О., адрес, № ТЕЛЕФОНА и адрес электронной почты являются обязательными для заполнения формы заявки при обращении в управляющую компанию через интернет. Кроме того, факт отсутствия контактных данных может повлечь увеличение срока ответа и решения затронутых вопросов.
С Уважением, ООО «Конаковский Жилкомсервис» | Адрес: УЛИЦ БАСКАКОВА Д.33 | Номер телефона: - |
50. Сергей Койнов
[serg]
(19.01.2017 23:03)
E-mail
С 19 июня в нашей квартире проживает 2 человека - у меня умерла мама. Но только сейчас я заметила, что за вывоз мусора мне продолжают начислять плату за 3-х человек. Прошу сделать перерасчёт и вернуть переплаченные деньги.
Ответ: Уважаемый Сергей!
До сих пор Ваша мама считается зарегистрированной по вышеуказанному адресу ввиду того, что Вы не предоставили документы о ее смерти. В целях снятия ее с регистрационного учета Вам необходимо предоставить соответствующие документы в паспортный стол по адресу: г.Конаково, ул Проспект Ленина, д. 21
С Уважением ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: г. Конаково пр.Ленина 1-57 | Номер телефона: 8-930-1560-490 |
49. Александр
[]
(19.01.2017 22:33)
E-mail
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПРЕЙСКУРАНТ ЦЕН НА УСЛУГИ ,ОКАЗЫВАЕМЫЕ НАСЕЛЕНИЮ С 2013 ГОДА НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ АКТУАЛЕН?
Ответ: Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что прейскурант цен на услуги, оказываемые населению, размещен на нашем сайте в разделе Жилой фонд --- Документы. Или по ссылке http://kongilkomservis.ucoz.ru/index/normativnye_dokumenty/0-10 Благодарим за обращение. С Уважением ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: УЛ.БАСКАКОВА Д.33 | Номер телефона: - |
48. Александр Иванов
[]
(19.01.2017 22:11)
E-mail
Уважаемые работники управляющей компании! В Перечне работ и услуг по содержанию общего имущества МКД ,а именно
Содержанию общего имущества дома:
21. Работы по содержанию земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иными объектами, предназначенными для обслуживания и эксплуатации этого дома (далее - придомовая территория), в холодный период года:
очистка крышек люков колодцев и пожарных гидрантов от снега и льда толщиной слоя свыше 5 см;
сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см;
очистка придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова);
очистка придомовой территории от наледи и льда;
все четко и понятно (размещено на вашем сайте) ,ЗДОРОВО!
ВОПРОС: СКОЛЬКО ЕЩЕ ЛЮДИ ЭТОГО ДОМА БУДУТ ХОДИТЬ ПО КОЛЕНО В СНЕГУ И ПАДАТЬ НА ЛЬДУ. ТЕХНИК ДОЛЖЕН СЛЕДИТЬ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕМ ДАННЫХ РАБОТ? НАШ ДОМ НАХОДИТЬСЯ НЕ НА ЛУНЕ.
Ответ: Уважаемый Александр!
Внутриквартальные дороги являются муниципальной собственностью. В связи с чем обязанность по их содержанию и очистке от снега и наледи относится к полномочиям Администрации г.Конаково. Мы регулярно обращаемся в Администрацию города с претензиями о некачественной очистке внутриквартальных дорог. С претензией на качество очистки Вы так же можете обратиться по телефону 3-60-00 или 3-60-60.
Убедительно просим Вас оставлять контактный телефон в форме заполнения.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: УЛ.БАСКАКОВА Д.33 | Номер телефона: 0 |
|
Здравствуйте. Третий месяц наблюдаю отсутствие уборки в нашем доме. Холл и оба лифты грязные, заходить противно. В грузовом лифте по углам горы пыли и грязи вырастут скоро в человеческий рост. Я живу на 2-м этаже, второй месяц возле мусоропровода грязь. Не буду разглагольствовать, что я ежемесячно плачу определенную сумму денег в Вашу организацию для поддержания чистоты и порядка в доме и около него. В доме 12 этажей по 7 квартир на этаже. Каждый собственник платит эту часть расходов, а если не платит, не моя проблема. Будьте добры, уборщицу пришлите. Дворники молодцы, лед на крыльце колят даже в 02.30 ночи.
И разберитесь уже с сайтом: на всю страницу смотрю трейлер фильма "Мумия" и это никак не убрать.
Ответ: Уважаемый пользователь!
По Вашему обращению была проведена проверка. На момент осмотра уборщик был на рабочем месте и проводил влажную уборку лестничных клеток. Санитарное состояние лифта и подъезда удовлетворительное. Учитывая Ваше замечание будет усилен контроль за персоналом.
Сайт в настоящее время находится на стадии проектирования нового, более удобного для работы интерфейса. Безусловно, Ваша просьба будет учтена и технические неудобства будут устранены в ближайшее время.
С Уважением, руководство ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: г.Конаково, ул.Гагарина, 19-8 | Номер телефона: 89963473967 |
46. Светлана
[]
(29.12.2016 06:32)
E-mail
Здравствуйте! Проживаем по адресу Гагарина дом40, 2 подъезд. Недавно вызвали терапевта на дом. Врач пришёл и возмущался, что лифт раскачивается, дребезжит и опасен для жизни, сказал, что больше в наш подъезд а вызов не пойдёт, ТК лифт в опасном состоянии. Примите уже ожалуйста меры или я напишу в Прокуратуру.
Ответ: Добрый день! По Вашему обращению дана заявка в ООО "СП Волга". Будут приняты меры.
С Наступающим Новым Годом! ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Гагарина 40 | Номер телефона: 8905128055 |
45. Максимова Е. С.
[]
(20.12.2016 15:18)
E-mail
Добрый день!
Год назад сгорела проводка в щитке на лестничной площадке. После пожара восстановили оперативно всю проводку, кроме домофона. Всем соседям, в последствии, домофон подключили, а нас забыли. Как нам быть?
Ответ: Добрый день! Обратитесь в службу по обслуживанию домофона 3-78-48. В случае возникновении проблем 4-36-23
С Наступающим Новым Годом! ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: проспект Ленина 4 - 43 | Номер телефона: 89040033718 |
44. Мария Игоревна
[]
(12.12.2016 17:45)
E-mail
Добрый вечер!согласно норм по уборке подьездов в домах без мусоропровода и лифтов,ежедневно уборщица управляющей компании должна подметать площадки и лестницы двух первых этажей, не реже одного раза в неделю - убирать площадку перед входом в подъезд, подметать влажным веником все лестничные марши и площадки. Если жилой дом не оборудован мусоропроводом и лифтами, то уборщица должна два раза в неделю подметать площадки и лестницы, расположенные выше второго этажа,один раз в месяц уборщице необходимо мыть все лестничные площадки и марши в подъездах. Всего дважды за год уборщица должна протирать влажной тряпкой подоконники и батареи в подъезде и один раз в год мыть окна, протирать стены, плафоны, двери и почтовые ящики.
Я нахожусь в декретном отпуске и уже который месяц не наблюдаю ни намека на работу уборщицы в плане влажной уборки или элементраного подметания не только в нашем подьезде,но и в соседних.Я уже не говорю о том,что ежемесячно все жильцы дома оплачивают графу холодного и горячего водоснабжения ОДН,которые по сути указывают на то что уборщица использует воду и моет полы. Прошу дать обьяснения по этому вопросу и разобраться в сложившейся ситуации
Ответ: Добрый день! Благодарим Вас за сигнал! Контроль усилен. Объект комиссионно осмотрен сразу после обращения. Надеемся, что инцидент исчерпан и Вы впредь будете довольны работой уборщиков и дворников. С Наступающим!!!
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: ул. Энергетиков д.7 | Номер телефона: +79157270201 |
|
Здравствуйте. 2 дня назад, 24.10.16, спилили дерево на детской площадке (якобы она кривая, не положено таким деревьям стоять на детских площадках, поэтому и спиливают, хотя столько лет стояла эта береза прямая, никому не мешала). Вчера выяснилось, что береза помешала людям из квартиры 21 на Гагарина,19 (хотя лично ко мне никто не подходил с просьбой подписать согласие на спил березы, я живу в квартире №8, теперь вид из окна у меня испорчен, а летом мы будем изнывать от жары, солнце будет светить прям четко в образовавшуюся дырень, и не только нам одним). Березу уже не вернуть, но вопрос в том: а когда спиленное дерево уберут с детской площадки???? Или она в таком виде, по вашему, не мешает играть на детской площадке??? Вообще интересно получается, каждый может творить что хочет, без разрешение на то других жителей многоквартирного дома. Достаточно просто написать заявление и дело сделано. Какие вы отзывчивые люди. Я учту этот момент, при необходимости. Ответ на данное письмо обязателен.
Ответ: Добрый день! На Ваш запрос среагировали оперативно. На следующий день после обращения дерево было убрано. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
По имеющей у нас информации, от Вашего дома было написано коллективное заявление. Следовательно, было принято решение о спиле.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Гагарина, 19-8 | Номер телефона: 89157111263 |
42. Светлана
[]
(07.10.2016 16:04)
E-mail
Лифт по адресу Гагарина, д.40, 2 подъезд по прежнему постоянно не работает. Проанализируйте пожалуйста заявки у диспетчера.
Ответ: Добрый день. В настоящее время ведется переписка с организацией, которая осуществляет обслуживание данного лифта. Все Ваши требования и пожелания учтены. Итог переписки и ответ на Ваш вопрос будет дан позднее и выслан Вам на E-mail. Приносим извинения за столь долгий ответ. Спасибо | Адрес: Гагарина, 40-58 | Номер телефона: 89051286055 |
41. Светлана
[]
(03.09.2016 20:46)
E-mail
Добрый вечер! Подскажите, когда уже нормально отремонтируют лифт во 2 подъезде ул.Гагарина, д.40? Лифт постоянно ломается, весь трясётся когда едет, может резко остановиться, а потом опять поехать? Под подъезда уже ходят пешком. Диспетчеру устали звонить. Тем более, что в лифте не берет сотовая связь, кнопка вызова не работает. Однажды застряли, кричи-не кричи - никто не слышит.
Ответ: Добрый день. В настоящее время ведется переписка с организацией, которая осуществляет обслуживание данного лифта. Все Ваши требования и пожелания учтены. Итог переписки и ответ на Ваш вопрос будет дан позднее и выслан Вам на E-mail. | Адрес: Гагарина 40 2 подъезд | Номер телефона: 89051286055 |
40. Алексей
[]
(08.08.2016 14:43)
E-mail
Хочу с помощью данного сайта поблагодарить вашего аварийного сантехника , а именно Сербулова Дмитрия.
За то что оперативно приехал и быстро устранил аварию в это воскресенье.
Ответ: Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв | Адрес: Ленина 18-46 | Номер телефона: 9038058553 |
39. Татьяна Муратова
[]
(15.12.2015 17:38)
E-mail
Руководителю ООО "Конаковский Жилкомсервис"
Прошу отметить хорошую работу электрика Вашего ЖКХ - Бондарь Григория. Дважды выходивший по аварийному вызову по адресу пр.Ленина д.1 кв.71, он профессионально, быстро и качественно устранил неисправности. Квалифицированно восстановил всю, пострадавшую после затопления эл. проводку в квартире. Побольше бы таких специалистов!
С уважением, Кузнецова Т.М. и Муратова Т.Е.
Ответ: Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за положительный отзыв по качеству работы нашего сотрудника!
Руководство ООО "Конаковский Жилкомсервис" приняло к сведению и поощрит данного сотрудника в соответствии с установленными правилами.
Спасибо за интерес к нашему порталу...
С уважением
Администрация ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: ул.Наб.Волги, 40-33 | Номер телефона: 89065505584 |
38. Муратова Татьяна
[]
(14.12.2015 12:25)
E-mail
Добрый день, хочу высказать благодарность за квалифицированно оказанную помощь, работником вашего ЖКХ, Григорию Бондарь.
По пр.Ленина д.1 кв.71 проживает моя мама - Кузнецова Т.М. Ей уже через 2 месяца исполнится 89 лет.
Этажом выше прорвало трубы отопления, сантехники быстро отреагировали и отключили воду, но перекрытия успели
заполниться водой и у мамы со светильников в коридоре и комнате струйками лилась вода!!! Пришедший по вызову электрик (Г. Бондарь) быстро сориентировался и соблюдая все меры безопасности (отключил эл.питание в щитке) пробил потолок под светильниками и слил воду из перекрытия ( очень сильной струей вытекло ведра 4 воды!!!). Когда все окончательно стекло и подсохло, при включении в эл щитке обнаружилось, что свет в розетках есть, а лампы освещения нигде не горят.
На вызов пришел электрик ЖКХ Бондарь Г. - быстро и аккуратно пробил стену, во становил
эл.проводку, пришедшую в негодность после затопления. Мы благодарим Вашу компанию и просим отметить хорошую работу этого электрика! Побольше бы таких ответственных и квалифицированных специалистов! С Уважением, Татьяна Муратова и Кузнецова Т.М.
Ответ: Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за положительный отзыв по качеству работы нашего сотрудника!
Руководство ООО "Конаковский Жилкомсервис" приняло к сведению и поощрит данного сотрудника в соответствии с установленными правилами.
С уважением
Администрация ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: ул.Наб.Волги, д.40, кв.33 | Номер телефона: 8 906 550 55 84 |
|
Спасибо за освещение и быстрое решение вопроса.Про зеленую зону с торца нашего дома, с вами не согласны жители дома.Другой тропинки у нас нет!!!И ходить больше негде.Или по грязной тропинке или за кустами,рискуя попасть под машины,которые поворачивают во двор.
Ответ: Уважаемая, Марина!
Повторно сообщаем Вам, что территория с торца Вашего дома является зеленой зоной и пешеходная тропинка в данном месте не предусмотрена. Работы по благоустройству, в данном случае, - устройство пешеходной дорожки, могут быть выполнены по решению собственников при наличии средств на счете дома. Вы можете инициировать собрание собственников для решения данного вопроса
С уважением
Администрация ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: ул.Энергетиков 34-8 | Номер телефона: 4-75-05 |
36. Надежда
[]
(10.10.2015 15:04)
E-mail
Здравствуйте! У меня вопрос об укрепление балкона. Что я должна сделать, чтоб мой балкон укрепили. Дом старый. Мы проживаем на втором этаже. Под нами на первом этаже находиться офис. Под нашем балконом расположена крыша офиса. Я не хочу, чтоб балкон обрушился на крышу магазина. И еще...Над нашей квартирой на третьем этаже у соседки в большой комнате проблемы с отоплением в стене. Стена, в которой находится батарея с дырой. У нас по этой же стене пожелтели обои еще в прошлом году и пожелтели они с момента включения отопления.
Ответ: Добрый день! Ответ на Ваш вопрос был дан максимально оперативно в письменной форме. Спасибо за обращение к нам. | Адрес: Улица Энергетиков дом 27 кв. 67 | Номер телефона: 8-915-734-5614 |
|
Здравствуйте.Неоднократно обращались к вам с заявлением с просьбой навести порядок
порядок с торцов дома №34 по ул.Энергетиков. Но ни чего не решается, а техник игнорирует наши заявления.После дождя из двора не возможно
выйти.Стоят лужи и грязь.Со стороны подъезда №1 скользкая грязь,где жители часто падают.
После ремонта дорожного покрытия у нашего подъезда стоит лужа.
Все прохожие ходят по тропинке вдоль нашего торца, чем еще усугубляют ситуацию. Просьба засыпать лужи около входа в подъезд и на выходе на дорогу позади дома.Так же во дворе
всегда темно.Может жители сами не включают фонари над подъездами.Не знаю.
Но во дворе темно.Нельзя ли установит фонари с датчиками, чтоб они
включались и выключались сами. Или установите свет над подъездом №1. Надеемся на скорое решение нашего вопроса.
Ответ: Уважаемая, Марина!
Территория с торца Вашего дома является зеленой зоной, пешеходная тропинка в данном месте не предусмотрена. В план работ на октябрь 2015 года включены работы по восстановлению ограждения зеленой зоны.
По вопросу освещения над подъездом № 1 сообщаем, что оно в ближайшее время будет восстановлено. Заявки по техническим вопросам круглосуточно подаются в аварийную службу по тел. 4-33-34.
Руководство ООО «Конаковский Жилкомсервис» | Адрес: ул.Энергетиков 34-8 | Номер телефона: 809056001857 |
34. ксения
[]
(30.08.2015 08:36)
E-mail
Здравствуйте,скажите,пожалуйста,когда в нашем доме будет производиться утепление торцов?
Ответ: Уважаемая Ксения!
Сообщаем Вам, что дом №17 по улице Гагарина не находится в нашем управлении.
С Уважением ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: гагарина,17 | Номер телефона: 89056034515 |
33. Оксана
[]
(23.06.2015 13:50)
E-mail
Добрый день! Поставили счетчики ИПУ, завтра придут ставить пломбы. Каким образом мне теперь платить за воду? Заранее спасибо за ответ!
Ответ: Уважаемая Оксана!
Ответ на Ваш вопрос был дан в устной форме в телефонном разговоре.
С Уважением, ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: г. Конаково, ул. Энергетиков 34-1 | Номер телефона: 8-904-001-22-98 |
32. Бойцова С.М.
[]
(02.04.2015 21:25)
E-mail
Подскажите, можно ли передавать через интернет показания счетчиков за месяц по воде? В др. УК это возможно и очень удобно
Ответ: Уважаемая Бойцова С.М. Вы можете передавать показания ИПУ ежемесячно с 23 по 25 число каждого месяца, отправляя на электронную почту: 4-75-75@mail.ru указав при этом адрес и контактные данные собственника. Или создайте личный кабинет на сайте http://girc.ru/cp С уважением Администрация ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Гагарина 40-58 | Номер телефона: 89051286055 |
31. Бойцова С.М.
[]
(02.01.2015 17:51)
E-mail
Здравствуйте! С 01 января 2015г с 9-00 утра оставлено сообщение у дежурного, что во втором под'езде холодные батареи в комнате. Каждый день обещают сделать тепло завтра, Что делают в подвале и даже сообщают, что уже сделали в моей квартире. Но до сих пор трубы и батарея холодные. Весь стояк в под'езде холодный. У меня ребенок 11 месяцев ходит в 10 штанах.
Ответ: Уважаемая Бойцова С.М.!
Ответ на Ваше обращение был дан в устной форме по телефонному разговору. По номеру, который Вы оставили в форме заявки.
ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: Гагарина 40-58 | Номер телефона: 89051286055 |
30. Иванов Александр
[]
(16.09.2014 20:01)
E-mail
Уважаемый Иван,спасибо за обратную связь ,даже спустя месяц (очень жаль,что так не оперативно работаете с населением!). Мне не понятно ,зачем создавать лишнюю и пустую переписку (от 11.08.2014) в гостевой книге ,если в моем обращении от 01.08.2014 действия ООО "Конаковский Жилкомсервис" описаны по -пунктно, что в последствии вы и сделали ( или Вы этого не знали!).Очень хочется надеятся ,что в будущем ООО "Конаковский Жилкомсервис" будет своевременно отрабатывать обращения граждан находящихся на обслуживании в данной управляющей компании, иначе не вижу эффективности в данном направлении. Спасибо.
Ответ: Уважаемый Александр!
Благодарим за отзыв о работе нашей организации! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
С Уважением, ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: | Номер телефона: |
29. Асачев Александ
[]
(20.08.2014 12:58)
E-mail
Добрый день!
На сегодняшний день можно оплатить счет за электроэнергию и газ через Сбербанк Онлайн, что очень удобно и главное без очередей.
А Вы планируйте организовать оплату коммунальных услуг через этот сервис, что вы думаете на этот счет?
Ответ: УважаемыйАлександр!
Наваше обращение сообщаем следующее:ООО«ГИРЦ» предоставляющий слугу начисления за ЖКУ и обработки информации сообщает
через газету «Конаковская Панорамма» № 34 от 05.09.2014 г. (стр. № 3) об
изменениях в организации оплаты за ЖКУ.
С Уважением,ООО«Конаковский Жилкомсервис» | Адрес: Баскакова 33, кв 135 | Номер телефона: 8 9056000305 |
28. Иванов Александр
[]
(11.08.2014 13:42)
E-mail
Доброго дня! Спасибо за ответы на данные вопросы.
.....В соответствии пп. з п. 34 вышеуказанных Правил "Потребитель обязан: информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета."
На основании вышеизложенного просим нашу управляющую компанию проверить исполнение данного Постановления Правительства Рф № 354 от 06.05.2011г. по адресу ул.Баскакова д.33 кв.157 т.к. в данном помещении ВРЕМЕННО ПРОЖИВАЕТ 3 (ТРИ) человека в течении месяца. Надеемся на вашу оперативность в решении данного вопроса.
Ответ: УважаемыйАлександр!
На Ваше обращение сообщаем следующее: Техником ООО«Конаковский Жилкомсервис» и председетелем дового совета составлен акт о
временно проживающих незарегистрированных гражданах по адресу: ул. Баскакова, д. 33, кв. 157. Акт направлен ООО«ГИРЦ» для осуществления начисления коммунальных услуг на колличество
проживающих и в ОВД Конаковского района для проверки паспотно-визового режима.
С Уважением, ООО «Конаковский Жилкомсервис» | Адрес: | Номер телефона: |
27. Иванов Александр
[]
(01.08.2014 16:52)
E-mail
Уважаемые работники, просим вас ответить на следующие вопросы:
1. Ваша организация контролирует проживание в квартире не прописанных людей с последующим доначислением ком.услуг?
2. Не должны ли Вы совместно с УФМС и участковым составлять акты осмотра данных квартир?
3. Оперативно принимать меры по данной заявке?(см. п.1 и п.2)
Ответ: Уважаемый Александр!
На Ваше обращение сообщаем следующее:
1) ООО "Конаковский Жилкомсервис", является управляющей компанией и осуществляет функции по эксплуатации жилого фонда, куда входит техническое обслуживание обще домового имущества.
2) На основании п.56(1) Постановления Правительства Рф № 354 от 06.05.2011г. "В случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и газа и исполнитель располагает сведениями о временно проживающих в жилом помещении потребителях, не зарегистрированных в этом помещении по постоянному (временному) месту жительства или месту пребывания, исполнитель вправе составить акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении. Указанный акт подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта - исполнителем и не менее чем 2 потребителями и кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом и органом управления такого товарищества или кооператива заключен договор управления с управляющей организацией. В этом акте указываются дата и время его составления, фамилия, имя и отчество собственника жилого помещения(постоянно проживающего потребителя), адрес, место его жительства, сведения о количестве временно проживающих потребителей.
В случае, если собственник жилого помещения (постоянно проживающий потребитель) отказывается подписать акт или собственник жилого помещения (постоянно проживающий потребитель) отсутствует в жилом помещении во время составления акта, в этом акте делается соответствующая отметка. Исполнитель обязан передать 1 экземпляр акта собственнику жилого помещения (постоянно проживающему потребителю). Указанный акт в течение 3 дней со дня его составления направляется исполнителем в органы внутренних дел и (или) органы, уполномоченные на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции"
3)В соответствии пп. з п. 34 вышеуказанных Правил "Потребитель обязан: информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета." Так же сообщаем, что согласно В соответствии с п.5 ст.13 Федеральный закон Российской Федерации №261-ФЗ от 23 ноября 2009г "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации "Собственники обязаны были в срок до 01 июля 2013г установить индивидуальные приборы учета (ИПУ)""
С Уважением, ООО "Конаковский Жилкомсервис" | Адрес: улица Баскакова д.33 | Номер телефона: |
26. Максим Малахов.
[]
(14.08.2013 15:47)
E-mail
Уважаемые коллеги.
На адрес нашей редакции пришло письмо следующего содержания (текст ниже). Не могли бы вы дать в газету разъяснения по существу задаваемых вашими клиентами, вопросов?
С уважением,
Максим Малахов, зам. гл. редактора АНО "Редакция газеты "Заря". (maxxmall70@list.ru)
Текст:
Уважаемые журналисты, помогите разобраться нам, жителям, которых обслуживает компания «Конаковский Жилкомсервис» и которые живут в домах № 3-а и 5-а на проспекте Ленина. Нам непонятна плата поставляемой нам услуги – горячего водоснабжения. За июль 2013 года в доме 3-а – 121,79 рублей, дом 5-а – 130 рублей за 1 кубометр воды. В тоже время вода у этой же компании, но в домах на Набережной Волги, дом 48 – 96 рублей, по улице Энергетиков, дом 8 – 108 рублей. А вот в компании «Жилфонд» по улице Горького, дом 2 – 83 рубля, и улице Горького, дом 3-а – 95,63 рубля за кубометр.
Знаем, что горячую воду поставляет наша ГРЭС всем компаниям по одной цене. Также знаем, что в нашем доме 3-а по проспекту Ленина есть задолжники по оплате коммунальных услуг. Выходит, мы платим за себя (хотя у нас у многих поставлены счетчики) и за «того парня»?
Жители д. 3-а по пр. Ленина. (4 подписи).
Ответ: Уважаемый Максим! ООО «Конаковский Жилкомсервис» на Ваше обращение по вопросу стоимости горячей воды сообщает следующее: В наших домах «открытая система»теплоснабжения. Жилые дома оборудованы общедомовыми приборами учета. Тариф на горячую воду состоит из двух компонентов (тариф на тепловую энергию руб./Гкал + подпиточная вода руб./м3).С 01.07.2013 года стоимость 1м3 подпиточной воды (с НДС) составляет 15,34 рублей(Информационное письмо РЭК по Тверской области № 1879 от 26.06.2013 г.), стоимость 1 Гкал горячей воды 991,20 рублей (Приказ РЭК № 773-НП от 26.12.12 г.). В связи с этим за июль 2013 г. получается следующий алгоритм подсчета стоимости 1 м3 горячей воды:-пр.Ленина, д. 3а количество горячей воды по показаниямобщедомового прибора учета (350,88 м3), умноженное на стоимостьподпиточной воды (15,34 руб.) дает месячную стоимость подпиточной воды (5382,50 руб.).Количество Гкал по показаниям общедомового прибора учета (37,650 Гкал) умноженное на стоимость 1 Гкал горячей воды (991,20 руб.) дает стоимость Гкал по горячей воде (37318,68 руб.). Стоимость подпиточной воды (5382,50 руб.) плюс стоимость Гкал по горячей воде (37318,68 руб.) дает стоимость горячейводы, потребленной жилым домом (42701,18руб.) Если стоимость горячей воды, потребленной жилым домом разделить на общее количество кубов потребленных домом (42701,18 руб. : 350,88 м3 ), то получиться стоимость 1 м3 горячей воды (121,70 руб./м3 ). Из вышеизложенного видно, что стоимость 1 м3 горячей воды зависит отобъема потребления и температуры воды жилым домом и не может быть одинаковой для всех домов. Данные по домам указанные в обращении граждан прилагаем в следующей ссылке.. http://kongilkomservis.ucoz.ru/index/tarify/0-17izobrazhenie2_007.jpg/ На подсчет стоимости 1 м3 горячей воды ни коем образом не влияет задолженность по оплате ЖКУ. Собственникам, установившим индивидуальные приборы учета (ИПУ) в расчетной части квитанции ежемесячно выставляются кубы согласно заявленным, а стоимость определяется расчетным путем. С Уважением, Администрация ООО «Конаковский Жилкомсервис» | Адрес: Учебная, 3 (адрес редакции) | Номер телефона: 89610199191 |
|
Здравствуйте, требуется доступ к щиткам для подключения проводного Интернета, по адресу ул. пр-т Ленина, д. 18, 1-ый подъезд. У когот можно получить ключи от всех щитков по подъезду, с кем можно решить эту проблему?
Ответ: Уважаемая Наталья!
ООО «Конаковский Жилкомсервис» на Ваше обращение сообщает следующее: На замок в электро щитках закрыта только электрическая часть. Вторая часть электро щитка предназначена для кабелей связи, в том числе и проводного Интернета, эта часть не закрывается на замок. Контактный телефон техника:4-36-23
С Уважением, Администрация ООО «Конаковский Жилкомсервис» | Адрес: пр. Ленина, д.18, кв.8 | Номер телефона: 89267353245 |
24. Ольга
[]
(31.07.2013 14:49)
E-mail
Здравствуйте. Хочу присоединиться к людям, интересующимся по поводу осуществления платежей по интернету. Товарищи, вы сами себе хуже делаете, отказываясь от интернет-платежей. Я бы сейчас с удовольствием заплатила, но нет у меня возможности такой в данный момент. Живу я в другом городе. А ехать в Конаково. чтобы за квартиру заплатить - мне не удобно, да и дорого получается. Просить кого-то заплатить за меня - а кто хочет стоять в ваших очередях... А сколько таких как я. Вот и посчитайте, сколько ежемесячно до вас денег не доходит, деньги, конечно, придут, но позже. Но ведь наверняка вы рассчитываете на них в этом месяце, а не в следующем. Уж не жмитесь, раскошельтесь на это дело. Хотя о чем я говорю, слава богу, рекламу убрали, которая мешала читать.
Ответ: Уважаемая Ольга!
На ваше обращение сообщаем следующее:ООО«ГИРЦ» предоставляющий слугу начисления за ЖКУ и обработки информации сообщает
через газету «Конаковская Панорамма» № 23 от 07.05.2013 г. (стр. № 3) об
изменениях в организации оплаты за ЖКУ.
С Уважением,ООО«Конаковский Жилкомсервис» | Адрес: Гагарина, д.19, кв.8 | Номер телефона: |
|
|
